可以退换的情形
- 收到后 30 天内，商品未经佩戴、无划痕、吊牌与包装完整
- 商品存在做工瑕疵或与描述不符（此类不限 30 天，运费全免）
- 尺码不合适需要换码（同款换码免运费一次）
不支持退换的情形
- 已刻字、已改圈或其它定制加工过的单品
- 耳饰出于卫生考虑，拆封后不支持无理由退换（质量问题除外）
- 人为损坏、自行维修或非官方渠道购买的商品
怎么退
- 在「我的账户 → 订单」或「订单查询」页找到对应订单，点击「申请退换」，勾选要退的单品与数量
- 我们会在 1 个工作日内回复，并把退回地址写在售后单里（换码会一并确认想要的尺码）
- 寄回后在售后单里填上运单号，仓库收到即开始验收
- 验收通过后 3 个工作日内原路退款
退款到账时间取决于支付渠道：微信/支付宝通常当天，银行卡 1–3 个工作日。
换货
换货按「先退后买」处理更快：先退款，再下单新规格，避免库存被占用导致换不到。如果新订单价格更低，差价一并退回。